🔒 গোপনীয়তা নীতি

Jeta Ace-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jeta ace-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ
এই নীতিতে যা আছে
০১কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
০২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
০৩তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
০৪কুকি নীতি
০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
০৬আপনার অধিকারসমূহ
০৭নাবালকদের গোপনীয়তা
০৮যোগাযোগের তথ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Jeta Ace সদা সতর্ক

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Jeta ace-এ আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তাই তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Jeta ace কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য হস্তান্তর হয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🗂️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। Jeta ace-এ ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি কঠোরভ াবে অনুসরণ করা হয়।

⚙️
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। Jeta ace বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি — তাই সমস্ত নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত।

🏦
নিরাপদ পেমেন্ট ডেটা

আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য Jeta ace-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যারা নিজেরাই PCI-DSS সার্টিফাইড।

🔔
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি নীতি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে Jeta ace আগে থেকেই আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানাবে। কোনো পরিবর্তন চুপচাপ করা হয় না।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeta ace প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য নেওয়া হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কখনো plain text-এ নয়)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট মেথডের নাম ও নম্বর (সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য নয়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার তথ্য ব্রাউজার টাইপ, ভাষা সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
IP ঠিকানা আনুমানিক অবস্থান নিরাপত্তা ও জিও-যাচাই
সেশন ডেটা লগইন সময়, গেম সেশন দৈর্ঘ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট
কুকি ও ট্র্যাকিং পছন্দ সেটিং, সেশন টোকেন লগইন সুবিধা ও পারসোনালাইজেশন

Jeta ace কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা CVV সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

০২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Jeta ace শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষা এবং পরিচালনার জন্য নাম, মোবাইল ও ইমেইল তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায় আইডি ডকুমেন্ট ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে IP ও সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কবার্তা দিতে সেশন ডেটা ব্যবহৃত হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধানে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

Jeta ace আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jeta ace আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কেউ plain text পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  • সার্ভারে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু আছে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এটি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৪

কুকি নীতি

Jeta ace প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকেন তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে — এগুলো ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। Jeta ace-এ প্রথমবার ভিজিট করলে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হয়, যেখানে আপনি পছন্দ অনুযায়ী সম্মতি দিতে পারেন।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jeta ace কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। নিচে কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

সীমিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আইডি ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে Jeta ace কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। বিপণনকারী, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা দালালদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে Jeta ace-এর একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে যেখানে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

Jeta ace-এ আপনার ডেটার উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️
দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
✏️
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🔕
বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jetaace.biz ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। Jeta ace ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

ডেটা অধিকার অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: support@jetaace.biz — বিষয়ে লিখুন "ডেটা অধিকার অনুরোধ"।

০৭

নাবালকদের গোপনীয়তা

Jeta ace একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে support@jetaace.biz-এ অভিযোগ জানাতে পারেন।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Jeta ace ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jeta ace সর্বদা স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: support@jetaace.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ সংশোধন করা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্বিধা করবেন না।

Jeta Ace-এ যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? এখনই নিবন্ধন করুন এবং Jeta ace-এর নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশে স্বাগত জানান নিজেকে।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
২৪/৭ সাপোর্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English